JORNAL, ONLINE, ANGICO DOS DIAS NOTÍCIAS EDIÇÃO DE Nº 2550, (PUBLICAÇÕES NO BLOG). CAMPO ALEGRE DE LOURDES/ BA, BRASIL. sexta - FEIRA, 06. 05. 2022.
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grupo do wahtSapp criado, supostamente, para os consumidores da Embasa no Angico dos
Dias “pode está a ferir”, o direito a liberdade de expressão e o estatuto, (
código), do consumidor, (Lei 8078/90).
Os administradores
bloquearam o editor de texto do grupo, para que os participantes não possam
fazer perguntas e nem criticas à qualidade do serviço, ou a falta do
fornecimento da água servida pela empresa, o bloqueio segundo informações é para
que, simplesmente, os consumidores recebam informações de acordo com os interesse
da empresa.
Com base
na lei acima sugerimos que o grupo ofereça a possibilidade do consumidor reclamar
e criticar sobre o serviço prestado e sobre o produto fornecido se achar
necessário, isto com base no artigo 66 do código do consumidor que diz quê: ter um serviço de
atendimento ao consumidor é obrigatório; “SAC é um canal obrigatório para as empresas que prestam serviços públicos, principalmente”.
Esperamos
que os administradores reparem imediatamente o editor de textos de envio de
mensagens do grupo do wahtSapp criado em nome da empresa Embasa, para os consumidores
do Angico dos Dias, para evitar maiores danos e constrangimentos, além de
evitar que seja necessário levado ao conhecimento das autoridades
competentes, para que seja garantido o
cumprimento dos direitos legais dos consumidores.
Fica aqui em aberto o direito de resposta da empresa e dos administradores do grupo e dos consumidores.
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